Partie 1 sur 3. Certains mentent. La plupart n’en ont jamais besoin, parce qu’ils sont payés par le fournisseur dont ils recommandent le produit et personne n’est tenu de vous le dire. Les indices qui disent qu’on vous vend au lieu de concevoir pour vous, et ce qui n’atteint jamais la liste.
Partie 2 sur 3. Ce qui se construit réellement une fois la paperasse signée : du cloud pour une entreprise à un seul bâtiment, la boîte dont on ne les dissuadera pas, les bases qui étaient la chose que vous avez achetée, et l’agent sur chaque machine qui répond à la console de quelqu’un d’autre.
Partie 3 sur 3. Des temps de réponse au lieu de résultats, un plafond de responsabilité fixé aux honoraires que vous avez déjà payés, et un prestataire dont les excuses finissent par arriver jusqu’à vous. Les questions qui font sortir tout ça, ce qu’un vrai prestataire fait à la place, et ce qu’il faut pour se débarrasser d’un mauvais.