Cuando se rompe, ¿quién lo carga de verdad?
Parte 3 de 3. Tiempos de respuesta en vez de resultados, un tope de responsabilidad fijado en los honorarios que ya pagaste, y un proveedor cuyas excusas acaban llegando hasta ti. Las preguntas que lo sacan a la luz, qué hace en su lugar uno de verdad, y qué hace falta para deshacerse de uno malo.